Expert Class : Consumer Behaviour

Expert Class "Consumer Behaviour" adalah program pelatihan intensif yang dirancang untuk para profesional pemasaran agar dapat memahami perilaku konsumen secara mendalam. Dalam kelas ini, peserta akan diajarkan teori-teori dan konsep-konsep kunci dalam studi perilaku konsumen serta bagaimana menerapkannya dalam merancang strategi pemasaran yang efektif. Selain itu, peserta akan belajar menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen dan menguasai metode riset pasar untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan perilaku konsumen. Dengan memahami perilaku konsumen dengan lebih baik, para profesional pemasaran akan dapat membangun strategi pemasaran yang lebih relevan dan efektif, serta meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Tujuan:

1. Memahami teori-teori dan konsep-konsep kunci dalam studi perilaku konsumen.
2. Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
3. Menguasai metode riset pasar untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan perilaku konsumen.
4. Menerapkan pemahaman tentang perilaku konsumen dalam merancang strategi pemasaran yang efektif.
5. Meningkatkan kemampuan dalam merancang pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Metode Pembelajaran:

• Kuliah interaktif oleh para ahli di bidang perilaku konsumen dan pemasaran.
• Studi kasus dan diskusi kelompok.
• Analisis kasus nyata dan presentasi.
• Simulasi peran dan permainan peran.
• Latihan keterampilan praktis dalam merancang survei dan analisis data.

Peserta yang Direkomendasikan: Program ini cocok untuk para profesional pemasaran, manajer merek, manajer produk, analis riset pasar, dan siapa saja yang tertarik untuk mendalami pemahaman tentang perilaku konsumen untuk meningkatkan strategi pemasaran dan pengalaman pelanggan.

Peserta akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen, strategi pemasaran yang terinspirasi dari data dan penelitian, serta keterampilan praktis dalam merancang pengalaman pelanggan yang memuaskan.